MỤC TIÊU KHÓA HỌC KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

• Hiểu về đàm phán và tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán
• Nắm được quy trình trong đàm phán
• Nắm được các phương pháp, công cụ trong đàm phán
• Nắm được các chiến lược và chiến thuật trong đàm phán

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1: Tổng quan về đàm phán

  – Hiểu đúng về đàm phán: Khái niệm; Mục đích; Đặc điểm
  – Hiểu về các kiểu đàm phán
  – Vượt qua các lỗi sai thường gặp trong đàm phán
 – Thái độ/quan điểm trong đàm phán

Phần 2: Chuẩn bị đàm phán

  – Những yếu tố cần quan tâm trong khi đàm phán
  – Kỹ năng giao tiếp trong đàm phán
  – Xác định mục tiêu
  – Thu thập thông tin chi tiết
  – Đánh giá đối tác

Phần 3: Tiến hành đàm phán

  – Các bước trong đàm phán
  – Các bước để đạt được thỏa thuận trong đàm phán
  – Chiến lược đàm phán
  – Chiến thuật đàm phán
  – Quản lý mối quan hệ

Phần 4: Kết thúc đàm phán

  – Lựa chọn cách kết thúc đàm phán
  – Phương pháp đi đến kết thúc đàm phán
  – Đánh giá kết quả đàm phán
  – Rút kinh nghiệm sau khi đàm phán