MỤC TIÊU KHÓA HỌC KIỂM SOÁT QUY TRÌNH BẰNG THỐNG KÊ

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

• Hiểu về dữ liệu và tầm quan trọng của dữ liệu
• Hiểu và áp dụng dữ liệu hiệu quả vào trong thống kê phân tích
• Nắm và áp dụng các công cụ cơ bản trong SPC

NỘI DUNG CHÍNH

1. Dữ liệu

• Định nghĩa
• Vai trò của dữ liệu
• Phân loại
• Những tác động của dữ liệu
• Sai số của dữ liệu
• Mối quan hệ giữa dữ liệu
• Chất lượng của dữ liệu
• Phương pháp và cách tiếp cận trong thống kê, phân tích dữ liệu

2. Lưu đồ (Flow Charts)

• Tổng quan về lưu đồ
• Các ký hiệu sử dụng trong lưu đồ
• Phương pháp áp dụng
• Các lưu ý khi sử dụng
• Bài tập nhóm

3. Phiếu kiểm soát (Check sheets)

• Tổng quan
• Phương pháp áp dụng
• Chi tiết của bảng kiểm soát
• Các dạng phiếu kiểm soát
• Các lưu ý khi sử dụng phiếu kiểm soát
• Ví dụ
• Bài tập nhóm

4. Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)

• Tổng quan
• Lợi ích khi sử dụng biểu đồ nhân quả
• Các bước để tạo nên biểu đồ nhân quả
• Lưu ý quan trọng khi sử dụng biểu đồ nhân quả
• Bài tập nhóm

5. Biểu đồ Pareto (Pareto chart)

• Tổng quan
• Phương pháp áp dụng biểu đồ Pareto
• Ví dụ
• Bài tập nhóm

6. Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)

• Định nghĩa về biểu đồ phân tán
• Phương pháp áp dụng biểu đồ phân tán
• Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ phân tán
• Ví dụ
• Bài tập nhóm

7. Phân phối chuẩn và biểu đồ tần suất (Histogram Diagram)

• Hiểu về phân phối chuẩn
• Một số đặc điểm của phân phối chuẩn
• Phương pháp xác định Ti & Ci
• Một số ứng dụng của phân phối chuẩn
• Tổng quan về biểu đồ tần suất
• Phương pháp áp dụng biểu đồ tần suất
• Ví dụ
• Bài tập nhóm

8. Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)

• Tổng quan
• Phương pháp chọn loại biểu đồ kiểm soát
• Phương pháp vẽ biểu đồ kiểm soát
• Cách đánh giá và sử dụng biểu đồ kiểm soát
• Bài tập nhóm

9. Giới thiệu về 6 Sigma

• 6 Sigma là gì?
• Các tỷ lệ sai lỗi theo khoảng sigma
• Phương pháp DMAIC

10. Một số biểu đồ hữu dụng khác giúp phân tích và kiểm soát bằng hình ảnh

• Biểu đồ hình cột
• Biểu đồ đường kẻ
• Biểu đồ hình tròn
• Biểu đồ mạng nhện

YÊU CẦU: Tất cả học viên có máy tính đã cài sẵn Minitab, MS Excel, MS Visio